Rujukan Laman

Hak Anda di ak6187 Malaysia

Kami membina rangka kerja undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat bagaimana akaun, data dan transaksi anda dikendalikan di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaSyarat Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunHubungi Kami Bila-bila Masa
ak6187 Hak Anda di ak6187 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Berhubung dengan Pasukan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai dasar kami, hak privasi atau syarat akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Live Chat Mulakan sesi live chat terus dari halaman akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari dan akan membalas pertanyaan undang-undang atau privasi anda dalam masa beberapa minit sahaja.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi data, perubahan terma atau permintaan penghapusan data ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bekerja.
Telegram Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi ak6187 untuk pertanyaan cepat mengenai syarat akaun atau soalan pematuhan. Sesuai untuk pengguna Malaysia yang memerlukan jawapan segera.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi maklumat peribadi anda. Setiap langkah dalam proses pengendalian data anda, dari pendaftaran hingga penarikan wang, direka untuk memastikan privasi dan keselamatan akaun anda terjaga di…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran. Ini memastikan maklumat sensitif seperti butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX tidak dapat dicapai oleh pihak luar.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan KYC kami memerlukan dokumen identiti yang sah untuk melindungi akaun anda daripada penggunaan tanpa kebenaran. Dokumen yang diserahkan disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di ak6187.my. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas ke platform.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun. Anda berhak meminta semakan atau penghapusan data melalui saluran sokongan kami.

Kawalan Akses Akaun

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan dan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala untuk memastikan keselamatan akaun.

Permintaan Perubahan Data

Untuk membetulkan, mengemas kini atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda mengikut dasar privasi semasa.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan paling kerap ditanya mengenai terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di ak6187. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan kami sedia membantu melalui live chat atau e-mel.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel untuk memulakan proses permintaan rasmi bagi semakan atau penghapusan data.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang kami simpan tentang akaun anda. Permintaan ini perlu dibuat melalui e-mel sokongan dengan menggunakan alamat e-mel berdaftar anda sebagai pengesahan identiti akaun tersebut.

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data terhad kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta badan kawal selia yang memerlukan maklumat tersebut di bawah keperluan undang-undang.

Kuki digunakan untuk menyimpan pilihan sesi, mempercepatkan masa muat halaman dan menganalisis corak penggunaan secara umum. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda; penyekatan kuki tertentu mungkin mempengaruhi beberapa fungsi platform.

Data transaksi dan akaun disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pematuhan kewangan selepas penutupan akaun. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Segera hubungi kami melalui live chat untuk membekukan akaun anda sementara siasatan dijalankan. Tukar kata laluan anda dan aktifkan pengesahan dua faktor di tetapan keselamatan akaun untuk perlindungan tambahan.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun melalui pasukan sokongan kami. Selepas penutupan, kami akan memproses sebarang baki wang yang tinggal dan mengekalkan data anda hanya selama mana yang dikehendaki oleh undang-undang semasa.